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M. Albert Hernández
Tabasco
Con motivo de los festejos por el Día del Amor y la Amistad, la Oficina de la Defensa del Consumidor (ODECO) desplegará a la totalidad de su personal para implementar un operativo especial de vigilancia comercial, confirmó su director, Luis Enrique Mendoza López.
El funcionario explicó que durante estas fechas se refuerzan las acciones de supervisión en establecimientos donde se comercializan artículos alusivos a la celebración, como regalos, flores, chocolates, restaurantes y otros servicios, con el objetivo de verificar que se respeten los precios exhibidos, promociones y la publicidad ofrecida a los consumidores .
Detalló que el operativo contempla la vigilancia permanente durante el fin de semana del festejo, así como días previos y posteriores, ya que la actividad comercial se extiende más allá del 14 de febrero.
Además, señaló que los consumidores pueden presentar quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor, así como mediante los mecanismos de Conciliaexprés y Concilianet .
Mendoza López agregó que ODECO mantiene coordinación con otras instancias federales como COFEPRIS y CONDUSEF, para canalizar adecuadamente las denuncias cuando no correspondan directamente a su competencia.
Finalmente, hizo un llamado a los proveedores y prestadores de servicios a cumplir con la normatividad vigente y respetar los derechos de los consumidores, e invitó a la ciudadanía a acudir a las oficinas de ODECO, ubicadas en Paseo Sumacinta número 608, colonia Gil y Sáenz, para recibir asesoría en caso de alguna irregularidad .
El funcionario explicó que durante estas fechas se refuerzan las acciones de supervisión en establecimientos donde se comercializan artículos alusivos a la celebración, como regalos, flores, chocolates, restaurantes y otros servicios, con el objetivo de verificar que se respeten los precios exhibidos, promociones y la publicidad ofrecida a los consumidores .
Detalló que el operativo contempla la vigilancia permanente durante el fin de semana del festejo, así como días previos y posteriores, ya que la actividad comercial se extiende más allá del 14 de febrero.
Además, señaló que los consumidores pueden presentar quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor, así como mediante los mecanismos de Conciliaexprés y Concilianet .
Mendoza López agregó que ODECO mantiene coordinación con otras instancias federales como COFEPRIS y CONDUSEF, para canalizar adecuadamente las denuncias cuando no correspondan directamente a su competencia.
Finalmente, hizo un llamado a los proveedores y prestadores de servicios a cumplir con la normatividad vigente y respetar los derechos de los consumidores, e invitó a la ciudadanía a acudir a las oficinas de ODECO, ubicadas en Paseo Sumacinta número 608, colonia Gil y Sáenz, para recibir asesoría en caso de alguna irregularidad .